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伴随着龙年新春的鞭炮声响起，中国移动宽带再次迎来高光时刻。根据其官网显示，截至目前（数据来源：中国移动官网），中国移动宽带用户规模突破3亿户——在不知不觉间，作为 “后入场者”，中国移动宽带早已实现了“追赶者的逆袭”，从当前的宽带指标数据来看，中国移动在用户份额、净增份额及渗透率上均为行业第一。

从2013年12月，工信部取消了中国移动固定业务的经营限制，他们就开始了“逆袭”之旅，在宽带品质和用户份额上一路狂飙！当然啦，取得这样的成绩也不是一蹴而就的。那移动是怎么做到固定宽带业务上的巨无霸的呢？

品质更卓越，业务体验不断提升

“我也算是中国移动的忠实用户了，这七八年来，移动的网络简直就是开了挂，又快又稳定。”在营业厅咨询其他增值业务的李先生告诉小编。确实十年前，在起步阶段时也有些用户觉得中国移动宽带的网速慢、质量差。但是从2016年开始，中国移动就下定决心要提升网络质量。

经过大规模的投入和改进，现在用户的网络体验已经提升了一大截，真正做到了“宽带上网稳又快”。到目前为止，中国移动宽带已覆盖超3亿用户。无论是高清视频通话、大型多人在线游戏还是4K超清电影，移动宽带都能让您畅享丝滑网络，不再为卡顿烦恼。

服务更贴心，网络问题及时响应

而且啊，他们还特别重视服务。推出了“快装快修，断网无忧”的服务承诺。只要一个电话打给10086，他们的专业智慧家庭工程师就会迅速响应，就能享受光纤入户、组网施工、后期维保等一揽子服务，助力您的网络生活不受影响。此外，各地移动公司深入开展移动宽带义诊服务进万家活动，组织网络专家深入城区乡镇、社区等场所，为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务，手把手教会用户高清电视使用方法，讲解宽带使用知识。

除此之外，针对千兆宽带，中国移动推出了千兆专属服务标准“当日装、当日修、慢必赔、专属客服”，为用户提供更贴心、更便捷、更实惠的宽带服务。前段时间我预约了网络工程师上门，帮爸妈家安装了移动千兆宽带，16点前打的电话当天就来安装了。有了移动千兆宽带，春节在家抢红包、打游戏、看春晚畅通无阻了。

应用更丰富，用户需求全力满足

除了网络和服务，应用也是关键！中国移动针对家庭客户的需求，推出了移动高清、移动看家、健康养老等系列智能产品。拿移动看家来说，以摄像头等泛视觉终端为载体，融合视频识别、视频理解、视频生成等AI分析能力，为家庭用户提供长幼看护、萌宠陪伴、美好生活记录等家庭安防及场景化AI服务。

品牌更清晰，产品体系全向发力

当然，中国移动的精彩不止于此！在2023年10月举办的中国移动全球合作伙伴大会上，他们发布了全新家庭客户品牌“移动爱家”，其品牌口号——“移动爱家，让家更有AI”寓意“移动爱家”致力于为每一个家庭带来爱与智慧。品牌通过全面升级“智联”“电视”“生活”三大产品体系，塑造“全千兆+云生活”智慧家庭生活新模式，为用户呈现高速、智能、专业的家庭品牌服务，让家庭生活更加美好、更加便捷。

中国移动将在网络、服务、内容等方面持续高投入来保障用户的高质量网络体验。可以说，中国移动已经牢牢掌握了面向未来的先发优势和入口优势。

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